Товары Розетка
Зеркало каталога маркетплейса на вашей стороне. Каждая запись — товар, каким его видит Rozetka: её идентификатор, её название, её категория — и артикул, которым он сцеплен с вашей карточкой товара.
Где искать: Модули → Розетка → Регистры → Товары Розетка
Разбор на примере
В демо-компании два товара Rozetka — 100002 и 100001 (артикулы 000002 и 000001), оба доступны.
Запись товара 100001: идентификатор Rozetka, названия (отдельно украинское), артикул 000001, бренд, категория, цена, количество на остатке и даты последнего обновления цены и остатка.
Наличие имеет три состояния, как его отдаёт Rozetka: «Не доступно» (нет в наличии), «Доступно» (есть в наличии) и «Удален из прайс-листа». Это состояние товара на Rozetka на момент загрузки: изменив его здесь, вы ничего не измените на маркетплейсе — туда уходят только цена и остаток.
Артикул — точка сцепления
Вся синхронизация держится на артикуле. Служба «Розетка Обновление цен и остатков» берёт запись отсюда, ищет товар с таким же кодом в вашем справочнике и записывает его цену и остаток сюда же, в эту запись. На маркетплейс их отправляет другая служба — «Розетка Обновление товаров». Нет цены по артикулу — цена в записи остаётся прежней, а артикул попадает в итог службы цен («Цена не изменена…»).
Оба названия в записи — «Название» и «Название UA» — это названия с витрины Rozetka: их, как и бренд, категорию и описание, приносит загрузка из кабинета. Как товар зовётся у вас — смотрите в его карточке по артикулу; на маркетплейс названия и описания отсюда не отправляются.
Откуда берутся записи
Каталог наполняет служба загрузки товаров — она забирает позиции из кабинета Rozetka и заменяет ими записи компании целиком. Позиция, для артикула которой в вашем справочнике нет карточки, ложится с артикулом «Not found …» — цены и остатки для неё не считаются и не отправляются. Руками записи создают разве что для проверки: следующая загрузка их сотрёт.
Типичные ситуации
Товар не обновляется на маркетплейсе. Проверьте артикул: он должен точно совпадать с кодом в справочнике товаров.
Даты обновления застыли. Значит, служба не проходила по этому товару — смотрите её сообщение.
«Дата обновления остатков» свежая, а «Дата обновления цены» — старая. Обновление цен и остатков не нашло для товара курса валюты прайс-листа или цены (ни в прайс-листе, ни в карточке товара) и оставило прежнюю цену — артикул назван в предупреждении её итога.
Товар пропал с витрины. Проверьте минимальный остаток в Розетка Настройках: пока остаток не больше порога, на Rozetka уходит 0. Наличие в этой записи на маркетплейс не отправляется — это её состояние на момент загрузки.
Куда смотреть дальше
- Категории Rozetka — дерево, в котором живёт товар.
- Обновление цен и остатков — откуда берутся цена и остаток в записи.
- Обновление товаров — что именно уходит на маркетплейс.
- Розетка Настройки — правила обмена.