Настройка истории записей

Здесь включают историю записей — отдельно для каждого регистра. Когда история включена, система запоминает каждое создание, сохранение и удаление записи: кто, когда и что изменил. Историю открывают из меню карточки записи.

Где искать: Модули → Система → Настройки → Настройка истории записей

Описание полей

Регистр — регистр, для которого вести историю; выбирается из списка. Один регистр — одна строка: если указать тот же дважды, настройка не сохранится («… указано несколько раз!»).
использовать Историю — галочка: история регистра ведётся, пока она стоит. Снять галочку — новые записи перестают попадать в историю, уже записанное остаётся.

Как посмотреть историю записи

В карточке записи: меню → «Открыть историю записи». Открывается «Список истории операций» — каждая строка это одно действие с записью:

Тип операции — «СОЗДАНИЕ» или «ОБНОВЛЕНИЕ» (удаление тоже записывается, но карточки удалённой записи уже нет — его показывают отчёты, которые читают историю, например История изменений контакта);
Логин того, кто сохранил запись, дата и время.

Двойной щелчок по строке открывает карточку такой, какой она была после этого сохранения. Кнопка «Сравнить записи» показывает, что именно изменилось по сравнению с предыдущим сохранением: поле, старое и новое значение, а для строк таблицы документа — номер строки.

Кнопка «Восп. изменения» в списке прокручивает все сохранения по очереди, от первого к последнему, и подсвечивает изменённые поля. Просмотр можно поставить на «Паузу», а кнопками ◀ ▶ переходить на шаг назад или вперёд.

Если записей истории нет, появляется сообщение «История пуста!».

Что попадает в историю

Каждое сохранение записи — из окна или через API. Первое сохранение после включения истории изменений не показывает: сравнивать ещё не с чем, это исходное состояние.
Только открытые поля. Пароли и другие служебные поля в историю не пишутся. Поле, которое роль пользователя не видит в карточке, не видно и в истории.
Смотрит историю тот, у кого есть право на сам регистр записи.

История записи контакта

Изменения в истории записи контакта — это только поля самой карточки. Адреса и связанные контакты хранятся в отдельных регистрах и меняются там, без сохранения карточки. Поэтому их изменения попадают в историю регистров «Адреса» и «Связанные контакты», если история для них включена в этой настройке. Вместе с изменениями контакта их показывает отчёт История изменений контакта.

Снимок контакта в истории показывает адреса и связанные контакты такими, какими они были в момент сохранения карточки.

Типовые ситуации

«История пуста!», хотя запись правили. История для этого регистра не включена, или после включения запись ещё не сохраняли. История пишется с момента включения — задним числом восстановить изменения нельзя.

Записи загрузили импортом, а в истории их нет. Служба «XLSX импорт» пишет записи напрямую, без обычного сохранения, поэтому в историю они не попадают. История появится с первого сохранения такой записи в окне.

Первая строка истории без изменений. Это состояние записи на момент первого сохранения после включения. Изменения появляются со второго сохранения.

Нужно найти, кто изменил поле. Откройте историю записи, найдите нужную дату и нажмите «Сравнить записи»: в строке будет поле со старым и новым значением, а в списке — логин того, кто сохранил.

Нужно увидеть, как документ менялся шаг за шагом. «Восп. изменения» прокрутит все сохранения подряд; остановите на нужном шаге «Паузой».

Изменения контакта вместе с адресами. В истории карточки контакта адресов нет — см. раздел выше и отчёт История изменений контакта.