Перейти к содержанию

Журнал возвратов

Вопрос, на который отвечает этот отчёт: что и сколько покупатели вернули на склад за период и с какой себестоимостью. Это перечень возвратов с раскладкой по строкам — с количеством и себестоимостью каждой позиции.

Где искать: Модули → Склад → Отчеты → Журнал возвратов

!!! note "Суммы в журнале — себестоимость, а не цена продажи" В строке возврата цены нет: есть только стоимость, с которой товар возвращается на склад. Поэтому журнал показывает себестоимость — в базовой валюте и только тем, у кого есть право «Показывать себестоимость». Деньги, которые возвращают покупателю, — в кредит-ноте, а не здесь.

Разбор на примере

Отчёт отбирает возвраты по периоду — по дате возврата. Остальные поля окна сужают выборку: товар, склад, номер возврата, клиент, бренды, группы и классификация; галочки OK и Не OK — какие возвраты брать: утверждённые, неутверждённые или все (по умолчанию стоят обе).

Параметры отчёта

В демонстрационной компании за 2026 год пять возвратов, №1–5; №5 ещё не утверждён. Все они — в одной таблице, документ за документом: строка шапки (номер, дата, склад, клиент, его наименование и отгрузка, из которой сделан возврат), под ней — строки документа: код товара, наименование, количество, себестоимость единицы и себестоимость строки. Номер, склад, клиент, отгрузка и код товара — ссылки, они открывают соответствующую карточку. Оформление — то же, что в журнале поступлений, журнале отгрузок и журнале перемещений, и так же, как у них, отчёт можно получить в Excel.

Журнал возвратов

Документы идут по номеру. В конце — блок «ИТОГО»: строка на склад с возвращённым количеством и себестоимостью в базовой валюте.

Откуда себестоимость

  • Утверждённый возврат — та себестоимость, с которой товар действительно лёг на склад: её записал учёт при утверждении, и из неё же сделана проводка возврата. Для обычной строки это то же, что в документе; для комплекта — сумма себестоимостей его составляющих, которые легли на склад отдельно (в самой строке комплекта себестоимость может остаться нулевой).
  • Неутверждённый возврат — себестоимость из строки документа: такая, какая ляжет на склад, если возврат утвердить сейчас.
  • Себестоимость единицы — себестоимость строки, делённая на количество.

Как работают фильтры

  • Склад, номер возврата, клиент — точное совпадение с полями шапки;
  • Бренды, группы, классификация — принимают несколько значений через запятую, товар подходит, если у него есть хоть одно из них;
  • Товар, бренды, группы, классификация применяются к СТРОКАМ: в отчёт попадёт возврат, в котором подошла хоть одна строка, и в нём будут только эти строки — итог «ИТОГО» тоже считает только их.

Типичные ситуации

Колонок себестоимости нет. У вашей роли нет права «Показывать себестоимость» — журнал показывает только количество. В файле Excel эти колонки при этом есть, но пустые.

Возврат есть, а склад не сдвинулся. Он не утверждён: журнал показывает и неутверждённые, пока стоит галочка Не OK. Снимите её, чтобы видеть только то, что уже на складе.

Себестоимость возврата не такая, как в отгрузке. Журнал показывает себестоимость возврата, а не отгрузки: неутверждённый считается по строке документа, утверждённый — по тому, что записал учёт.

Куда смотреть дальше