Отчет по устройствам на обслуживании
Аппараты клиентов, сданные в ремонт, лежат не на обычных складах, а на сервисных. Этот отчёт отвечает на простой вопрос мастерской: что сейчас у нас на руках и где именно лежит.
Где искать: Модули → Склад → Отчеты → Отчет по устройствам на обслуживании
Разбор на примере
Параметров два, оба необязательные: Товар (код изделия) и Склад. Без них отчёт показывает всё, что есть на сервисных складах сегодня.
В демонстрационной компании на сервисных складах лежат два аппарата:
| Код | Описание | Кол-во | Склад |
|---|---|---|---|
| ПЕРФ-800 | Перфоратор SDS-plus 800 Вт | 1.00 | SERV2 |
| ШЛИФ-125 | Угловая шлифмашина 125 мм | 1.00 | SERV1 |
Перфоратор ПЕРФ-800 стоит на SERV2, а не на SERV1, потому что его сервисным перемещением отправили на второй участок — это тот же пример, что разобран в статье о перемещениях.
Откуда берётся количество
Отчёт считает не остаток товара, а историю сервисных изделий: каждая операция с аппаратом оставляет в ней запись с количеством +1 или −1 и складом.
Записи делают два документа:
- сервисный заказ — приём аппарата в ремонт (+1 на склад приёмки) и выдача клиенту (−1);
- сервисное перемещение — отправка с одного сервисного склада на другой (−1 и +1).
Поэтому «количество» здесь — это число физических аппаратов, а не остаток номенклатуры: склад товаров об этих аппаратах ничего не знает.
Поля «До даты» в окне сейчас нет, поэтому из окна отчёт всегда показывает состояние на сегодня. Через API или MCP параметр даты есть: он отсекает операции, записанные в систему позже (считается момент записи, а не дата документа).
Типичные ситуации
Аппарат выдан, а в отчёте есть. Значит, выдачу не отметили: в заказе минус появляется только с галочкой «Выдал» или «Выдал без опл.», в перемещении — только с галочкой «Отправлено».
Количество больше единицы у одного кода. Это нормально: код изделия — это модель, а не конкретный экземпляр. Семь шуруповёртов одной модели от разных клиентов дадут 7.00.
Пустой отчёт. Либо на сервисных складах действительно ничего нет, либо товар или склад в параметрах ничего не нашли — проверьте эти поля.
Куда смотреть дальше
- Изделия — справочник моделей, которые принимают в ремонт.
- Сервисные перемещения — как аппарат попадает с одного склада на другой.
- Сервисные заказы — документ приёма и выдачи.