Перейти к содержанию

Платежи

Ответ на простой вопрос: сколько уже заплатили по этому заказу на обслуживание и чем именно.

Где искать: Модули → Заказы на обслуживание → Отчеты → Платежи

Разбор на примере

Параметры отчёта

Параметр один — номер заказа. Без номера отчёт покажет платежи всех заказов одним списком, но колонки с номером заказа в нём нет — чей это платёж, видно только в самом документе.

Отчёт платежи

В примере это заказ №1, и по нему прошёл один платёж: 11 августа, наличными в гривне, на 950.00.

Колонки читаются слева направо как история: номер платежа, дата операции, способ оплаты (код и название) и сумма — в валюте платежа; отдельной колонки валюты нет. Номер платежа — ссылка: из него можно открыть сам документ — «Сервисные платежи».

Когда он нужен

  • Клиент забирает технику. Видно, сколько и чем уже заплачено; сколько осталось доплатить — поле «Остаток к оплате» в карточке заказа.
  • Спор об оплате. Дата, способ и сумма — три вещи, которых обычно достаточно.
  • Несколько частичных оплат. Заказ могли оплачивать частями — здесь они собраны в один список.

Чем отличается от журнала платежей

Общий журнал показывает все платежи компании за период. Этот отчёт — вертикальный срез по одному заказу: не «что было в кассе за март», а «что произошло с этим ремонтом».

Типичные ситуации

Отчёт пуст. Платежей по заказу ещё не было. Номер, которого в компании нет, отчёт не принимает: «Заказ на обслуживание не найден».

Сумма не сходится со счётом. Отчёт показывает каждый сервисный платёж заказа как есть — отметки «проведено» у них нет, поэтому отброшенных платежей здесь не бывает. Сравнивайте с полями «Общая сумма ремонта» и «Остаток к оплате» в карточке заказа.

Куда смотреть дальше