Статус накладной
Служебная операция, которая спрашивает у перевозчика, где сейчас посылки, и обновляет статусы отправлений в системе.
Где искать: Модули → Обслуживание базы данных → Обслуживание → Статус накладной
Разбор на примере
Параметров нет. Служба делает то же, что и «Обновление статусов ЭН Новой Почты», — это тот же код: берёт экспресс-накладные Новой Почты, номера которых записаны в отгрузках и ТТН, спрашивает у Новой Почты их статус и записывает его, если он изменился. Накладные в конечном состоянии (полученные, удалённые, с отказом получателя, ненайденные, с прекращённым хранением) служба больше не проверяет. Сами накладные она не меняет: Новой Почте передаёт только номера, чтобы узнать статус.
Зачем это нужно
Вопрос «где посылка» возникает ежедневно, и ответ на него живёт не у нас, а у перевозчика. Эта служба и переносит его в систему, чтобы менеджер видел статус в карточке отправления, не заходя на сайт доставки.
Её обычно ставят на расписание: статусы меняются сами по себе, пока посылка едет, и обновлять их руками бессмысленно.
Типичные ситуации
Статус не обновился. Чаще всего накладная уже в конечном состоянии — служба её намеренно пропускает. Иначе проверьте, есть ли номер накладной в документе: накладная, созданная на сайте Новой Почты и не записанная в документ, для службы не существует.
Прогон завершился ошибкой. Новая Почта не отвечала минуту (или запрос пачки длился дольше 5 минут). Тогда ни один статус этого прогона не записывается — всё откатывается вместе, — и следующий прогон проверит те же накладные заново.
Служба работает, а статусы старые. Перевозчик ещё не зарегистрировал движение — так бывает в первые часы после отправки.
Куда смотреть дальше
- Отгрузки — где виден статус.
- НП Настройка — подключение к службе доставки.