Перейти к содержанию

История предоплат клиента

Куда ушли деньги, полученные вперёд: каждая строка — движение по конкретной предоплате клиента.

Где искать: Модули → Обслуживание базы данных → Регистры → История предоплат клиента

Разбор на примере

История использования предоплат

Строка содержит «Номер» предоплаты, «№ платежа», «Документ», сумму движения («Сумма в валюте» и «Сумма в основной валюте»), дату и клиента. Главная деталь — сумма бывает отрицательной: плюс означает поступление, минус — использование (зачёт в счёт) или возврат.

Откуда строка, говорит колонка «Документ»:

  • «Платежи» — платёж клиента; в «№ платежа» — номер этого платежа;
  • «Счета-фактуры» — зачёт в счёте-фактуре; в «№ платежа» тогда стоит номер счёта, а не платежа.

Поэтому история по одной предоплате читается как выписка: сколько пришло, сколько потрачено, что осталось.

Зачем это нужно

Реестр неиспользованных предоплат показывает только остаток — одно число. Когда клиент спорит («я платил 5 000, куда делись?»), нужно не число, а движение: вот пришло, вот зачли в счёт №122, вот осталось.

Так же полезно при сверке: итог движений по предоплате должен равняться её остатку (кроме предоплаты, заведённой в обход платежа, — см. ниже).

Типичные ситуации

Остаток предоплаты меньше, чем ожидает клиент. Найдите отрицательные строки: «Счета-фактуры» — зачёты в счета, «Платежи» — возврат или использование предоплаты платежом.

Предоплату вернули. Возврат тоже движение: строка с минусом и без счёта — в колонке «Документ» стоит «Платежи».

Строки поступления нет, а предоплата есть. У предоплаты, пришедшей платежом, строка поступления есть всегда — даже у неиспользованной: проведённый платёж пишет её сразу. Нет такой строки — предоплата появилась в обход платежа (входящий остаток, импорт): в истории тогда только зачёты в счета, и итог движений с остатком не сойдётся.

Куда смотреть дальше