Перейти к содержанию

Фискальные чеки

Журнал чеков, которые пробила касса и зарегистрировала налоговая. Это не документ учёта — учётная сторона продажи живёт в счёте, а здесь хранится сам чек: что продали, как заплатили и с какими фискальными реквизитами он ушёл в ГНС.

Где искать: Модули → Чекбокс (также в модулях: Вчасно.Каса) → Регистры → Фискальные чеки

Разбор на примере

Журнал фискальных чеков

В журнале — код чека, номер смены, клиент, сумма и дата со временем. В демонстрационной компании чек один — №1 от 16/08/2026.

Фискальный чек

Чек №1 из смены №1 на 1588 гривен, покупатель розничный. Поле Счёт-фактура связывает чек с документом учёта, а флажок Внешний чек помечает чек, пришедший извне и не имеющий собственной смены в системе.

Три вкладки — три разных вопроса:

  • Товары/Услуги — что именно продали;
  • Оплата — чем рассчитались (наличные, карта, несколько способов в одном чеке);
  • Информация о чеке — фискальные реквизиты и данные платёжного терминала.

Самое ценное — третья вкладка

Информация о чеке

Здесь лежит то, чего нет больше нигде: фискальный номер и время регистрации, ссылка на чек в кабинете налоговой, а рядом — следы эквайринга: код авторизации, RRN, банк, платёжная система, маска карты, номер терминала.

Именно эти поля отвечают на два самых частых вопроса: «действительно ли чек зарегистрирован» и «по какой транзакции прошли деньги». Без них разбор спорной оплаты превращается в звонки в банк.

Откуда берутся записи

Руками сюда обычно не заходят. Чеки создаёт система двумя путями: фискализация в Вчасно.Касса — когда проводят чек кассы или счёт с заполненной «Фискальной кассой», чек пишется к уже существующему счёту; и службы импорта — Checkbox и Вчасно.Касса, — которые создают чек вместе со счётом. Товара чека нет в справочнике (а в Checkbox — и проведение отказало по любой причине) — счёт остаётся черновиком, а чек записывается. Без чека остаётся продажа, для которой не записался даже черновик счёта (валюта, способ оплаты, курс), а в Вчасно.Касса — и та, проведение которой отказало не из-за товара. Оба пути пишут чек с флажком «Внешний чек» и без номера смены. Чеку без этого флажка — заведённому вручную или кассой — номер смены кассы обязателен, и система проверяет, что такая смена существует.

Типичные ситуации

Продажа есть в сервисе, а чека в журнале нет. Откройте итог службы импорта: чек пропущен вместе со счётом, когда не записался даже черновик счёта (валюта, способ оплаты, курс; в Вчасно.Касса — и отказ проведения не из-за товара), — итог называет чек и причину (в Checkbox — «Чек … не импортирован: …»). Исправьте карточку или справочник и запустите службу снова. Товара нет в справочнике — это не пропуск: чек записан, счёт остался черновиком, и итог называет его номер.

Клиент сомневается, что чек фискальный. Дайте ему ссылку из поля фискального URL — она ведёт на чек в кабинете налоговой.

Спорная оплата картой. Смотрите вкладку с информацией: RRN и код авторизации — то, что спрашивает банк.

В журнале у одного чека дата со временем, у другого — без. Колонка Дата показывает дату из текста чека. У чеков, пришедших старым путём импорта, такого текста нет — тогда журнал берёт поле Фискальная дата/время, а если пусто и оно — дату чека, уже без времени. Сам чек от этого не меняется: это только показ в журнале.

Куда смотреть дальше