Ресурсы

Ресурс — это то, что занято, пока идёт работа: мастер, кресло, бокс, подъёмник. Справочник отвечает на вопрос «кто (или что) выполняет задачу и чьё время мы бронируем».

Где искать: Модули → CRM → Регистры → Ресурсы

Ресурсы нужны прежде всего двум механизмам: бронированию, которое по ним считает свободное время, и задачам, где ресурс проставляется в карточке задачи. На них же держатся «Отпуска», «Объекты аренды» и «Список учета ресурсов».

Часть ресурсов появляется сама: карточка в «Сотрудниках» заводит ресурс с кодом сотрудника; задачи на согласование в «Приходах в кассу», «Расходах из кассы» и «Счетах-фактурах» — ресурс с логином того, кто сохранил документ; служба «Синхронизация ресурсов» — ресурсы объектов аренды.

Разбор на примере

В карточке всего четыре поля, но каждое из них что-то решает:

Поле	Зачем
Код	Имя ресурса в системе. Именно по нему ресурс выбирают в бронировании и задачах; когда претендентов несколько, код решает, кому отдать работу (см. ниже)
Тип	Тип ресурса — команда, в которой ресурсы взаимозаменяемы. Тип должен существовать, иначе — «Этот тип ресурсов не найден!»
Исполнители	Логины пользователей через запятую, без пробелов: именно они попадут в исполнители созданной задачи и получат оповещение. Логин, которого нет среди пользователей, карточка не сохранит — «ІВАН Пользователь не найден». Можно ввести и код группы исполнителей — поле сразу заполнится логинами её участников, но только если в поле нет ничего, кроме кода группы
Комментарий	Имя живого человека или описание места — то, что удобно читать в списке

В примере ПР1 — мастер Ковальчук, за которым закреплён пользователь ІНЖЕНЕР.

Что стоит знать

Пустое поле «Исполнители» — не ошибка, а правило подстановки. Если запись с сайта досталась ресурсу без исполнителей, задача уйдёт сотруднику, указанному в шапке бронирования. Так удобно заводить «безымянные» ресурсы вроде боксов, за которыми нет постоянного мастера.

Ресурс занят, пока задача не выполнена. Время считается по задачам без отметки «Завершено»: закрыли задачу — время снова свободно.

Тип задаёт взаимозаменяемость. Ресурс без типа можно выбрать в бронировании только поимённо. Как только ресурсам проставили общий тип, услугу можно отдать типу — и система сама выберет свободного. При «Равномерное разделение» она берёт свободный ресурс с наименьшим числом невыполненных задач на этот день, а из равных — первый по алфавиту кода. При «Разделение по очереди» — всегда первый по алфавиту свободный ресурс, так что работу получает он, пока свободен.

Ресурс, на который ссылаются, не удаляется. Пока его код стоит в задачах, отпусках, бронировании, «Списке учета ресурсов» или объектах аренды, система отказывает и называет первое такое место. Так же не удаляется пользователь, логин которого стоит в «Исполнителях» ресурса.

Переменные печати

Значения, доступные в шаблонах печатных форм этого документа. Как записать переменную в шаблоне — см. Печатные формы.

Поля заголовка:

Переменная	Что подставляется
ResCode	Код
ResType	Тип
ResComment	Комментарий