Отчет о статусе устройства на обслуживании

Что из клиентской техники сейчас физически в мастерской и где именно. Отчёт проходит по складам приёмки и показывает каждый экземпляр с ненулевым остатком: модель, серийный номер учёта и склад. Это «инвентаризация чужого имущества»: по каждой модели видно, сколько её экземпляров у нас на руках и на каком складе.

Где искать: Модули → Заказы на обслуживание → Отчеты → Отчет о статусе устройства на обслуживании

Отчёт живёт в меню Отчеты модуля «Заказы на обслуживание».

Разбор на примере

Отчёт сгруппирован по модели. В строке модели — код, название и количество её экземпляров на руках (общего итога по всем моделям нет); под ней — сколько их на каждом складе и сами экземпляры. Серийный номер учёта строится как «номер заказа_код устройства», поэтому по 2_ПЕРФ-800 сразу видно, что этот перфоратор пришёл с заказом №2. Оба значения — ссылки: код открывает карточку устройства, серийный номер — заказ.

Устройство попадает сюда галочкой «Устр. принял» в заказе и исчезает после галочки «Выдал» или «Выдал без опл.». Как только дрель по заказу №1 выдали клиенту — её в списке уже нет.

Поле «Код сервисного устройства» сужает отчёт до одной модели. То же делает пункт меню карточки устройства «Статус устройства»: он сразу открывает отчёт по этому коду.

Частые ситуации

Устройство давно отдали, а оно в списке. Заказ закрыли без галочки «Выдал» — остаток на складе приёмки так и висит. Найдите заказ по серийному номеру учёта и проведите выдачу.

Устройства нет, хотя оно в ремонте. Его ещё не приняли галочкой — заказ создан, но движение по складу не сделано. Или оно в пути между складами: сервисное перемещение отмечено «Отправлено», но ещё не получено — до тех пор устройства нет ни на одном складе.

Отчёт пустой. Проверки перед запуском у отчёта нет: код, которого нет среди устройств, даёт пустой отчёт без сообщения — проверьте код в карточке устройства. Код окно переводит в заглавные буквы, а сравнивает точно, так что устройство, в коде которого есть строчные буквы, по коду не находится — ни из поля, ни из пункта карточки «Статус устройства». Такое устройство видно в отчёте без фильтра.

Устройство под чужим названием. Один и тот же код может стоять на нескольких карточках (разные бренды). Тогда все экземпляры с этим кодом отчёт показывает под первой из карточек, с её названием; остальных карточек в отчёте нет.

Параметры

Параметр	Что делает
Код сервисного устройства	Показать только одну модель; пустое — все