Группы исполнителей

Группа исполнителей — это список людей под одним именем: «мастера», «бухгалтерия», «дежурный склад». Вместо того чтобы в каждой задаче перечислять пятерых сотрудников, в строку ставят код группы.

Где искать: Модули → CRM → Регистры → Группы исполнителей

Разбор на примере

В шапке — код (его и подставляют в документы), комментарий и необязательный тип для собственной классификации.

На вкладке «Исполнители» — сами люди: логины пользователей и комментарий к каждому. Комментарий заполняется сам — именем и фамилией из карточки пользователя (пустая часть не пишется; нет ни имени, ни фамилии — логин). Порядок строк значения не имеет.

Группа без единого исполнителя не сохраняется — «Исполнитель задачи не выбран!»; логин, которого нет среди пользователей, — «Данного исполнителя не существует!»; тот же логин дважды — «Этот исполнитель уже используется!»; закрытый пользователь — «Пользователь «…» закрыт!» (в выборе закрытых нет, как и в настройке «Автоматические задачи»). Пользователя, который стоит в группе, система не даст удалить, пока его не уберут из группы.

Где подставляется группа

Место	Что происходит
Задачи, вкладка «Исполнители»	В строке можно указать код группы вместо логина — вкладка заполняется всеми её участниками, строки, что были до того, заменяются
Бронирование, поле «Сотрудник»	Код группы разворачивается в перечень логинов, и каждый получит уведомление о записи
Ресурсы, поле «Исполнители»	Так же: код группы разворачивается в перечень логинов — если в поле нет ничего, кроме кода группы
«Действия по звонкам Binotel», поле «Сотрудники»	Хранится сам код группы: на каждом звонке он разворачивается в её участников, и все они становятся исполнителями задачи

В поле «Сотрудники» автоматических задач группу указать нельзя: там только логины через запятую, и код группы настройка не сохранит — «Пользователь «…» не заведен!».

В задачах, бронировании и ресурсах группа подставляется в момент ввода, а не хранится ссылкой. Добавили человека в справочник — он будет получать задачи, куда группу введут после этого. Уже созданные задачи не переписываются, а бронирование и ресурс держат тот перечень логинов, в который группа развернулась при вводе: чтобы новый человек туда попал, код группы нужно ввести заново.

«Действия по звонкам Binotel» — исключение: там лежит сам код, так что новый человек в группе сразу будет получать задачи по звонкам. Зато прежде чем удалять такую группу, уберите её из настройки: система удаление не остановит, а дальше звонок пойдёт, но задача не появится — «Звонок идёт, но задача по нему не создана: …».

Переменные печати

Значения, доступные в шаблонах печатных форм этого документа. Как записать переменную в шаблоне — см. Печатные формы.

Поля заголовка:

Переменная	Что подставляется
ExecutorGr_Code	Код
ExecutorGr_Comment	Комментарий
ExecutorGr_Type	Тип

Поля строк:

Переменная	Что подставляется
ExecutorGr_MNo	Номер позиции строки
ExecutorGr_Executor	Пользователь
ExecutorGr_FullName	Комментарий — при печати имя и фамилия из карточки пользователя