Статус накладної

Службова операція, яка запитує в перевізника, де зараз посилки, і оновлює статуси відправлень у системі.

Де шукати: Модулі → Обслуговування бази даних → Служби → Статус накладної

Розбір на прикладі

Параметрів немає. Служба робить те саме, що й «Оновлення статусів ЕН Нової Пошти», — це той самий код: бере експрес-накладні Нової Пошти, номери яких записані у відвантаженнях і ТТН, питає в Нової Пошти їхній статус і записує його, якщо він змінився. Накладні в кінцевому стані (отримані, видалені, з відмовою одержувача, ненайдені, з припиненим зберіганням) служба більше не перевіряє. Самих накладних вона не змінює: Новій Пошті передає лише номери, щоб дізнатися статус.

Навіщо це потрібно

Питання «де посилка» виникає щодня, і відповідь на нього живе не в нас, а в перевізника. Ця служба й переносить її до системи, щоб менеджер бачив статус у картці відправлення, не заходячи на сайт доставки.

Її зазвичай ставлять на розклад: статуси змінюються самі собою, поки посилка їде, і оновлювати їх руками безглуздо.

Типові ситуації

Статус не оновився. Найчастіше накладна вже в кінцевому стані — служба її навмисно пропускає. Інакше перевірте, чи є номер накладної в документі: накладна, створена на сайті Нової Пошти й не записана в документ, для служби не існує.

Прогін завершився помилкою. Нова Пошта не відповідала хвилину (або запит пачки тривав понад 5 хвилин). Тоді жоден статус цього прогону не записується — усе відкочується разом, — і наступний прогін перевірить ті самі накладні заново.

Служба працює, а статуси старі. Перевізник ще не зареєстрував рух — так буває в перші години після відправки.

Куди дивитися далі

• Відвантаження — де видно статус.
• НП Налаштування — підключення до служби доставки.