Налаштування телефонів

Правило для номерів телефону: скільки в номері цифр, чи пишеться він із «+» і чи обов'язковий телефон у картці контакту. Налаштування своє в кожній компанії.

Де шукати: Модулі → Система → Налаштування → Налаштування телефонів

Опис полів

Мін. довжина і Максимальна довжина — скільки цифр може бути в номері (знак «+» не рахується). Типово — від 1 до 14.
Префікс + — номер пишеться з «+» на початку (міжнародний формат: +380501234567). Без цієї галочки номер — лише цифри, і «+» вважається помилкою.
Потрібен телефон. — картку контакту не можна зберегти без телефону: має бути заповнене «Телефон» або «Телефон 2». Типово галочку ввімкнено.

Де діє правило

Формат номера перевіряє вікно — у полях телефону карток «Контакти», «Адреси», «Рахунки клієнтам», «Замовлення обслуговування», «Відвантаження» і «ТТН». Щойно ви вийшли з поля з номером, що не відповідає правилу, поле обводиться червоним, а підказка на ньому каже «Номер не відповідає заданому формату». Зберегти картку з таким номером не вийде: з'явиться те саме повідомлення з порадою перевірити налаштування телефонів у модулі Система.

Номер у правилі — лише цифри (і «+», якщо ввімкнено префікс): пробіли, дужки й дефіси — помилка. «+38 (050) 123-45-67» не пройде, «+380501234567» — пройде.

Обов'язковість телефону перевіряє сервер під час збереження контакту — з вікна, через API чи MCP: «Введіть телефон контакту!».

Незалежно від налаштування система не дасть завести два контакти з одним номером: «Контакт з таким номером телефону (…) вже зареєстровано: …» — з кодом контакту, у якого цей номер уже є.

Типові ситуації

Номер червоний, хоча записаний правильно. Найчастіше в ньому є пробіли, дужки чи дефіси — приберіть їх. Або «+» стоїть, а галочки «Префікс +» немає (чи навпаки). Або цифр більше, ніж «Максимальна довжина».

Не можна зберегти контакт без телефону, а він не потрібен. Зніміть галочку «Потрібен телефон.».

Імпортовані номери з пробілами не червоніють. Формат перевіряє вікно, коли курсор виходить із поля телефону. Записи, завантажені імпортом чи через API, правилом формату не перевіряються — поле стане червоним, коли в ньому побуває курсор.