Тип ресурсів

Тип — це команда взаємозамінних ресурсів: «майстерня», «мийники», «бокси». Довідник маленький — код і коментар, — але саме він дозволяє не прив'язувати послугу до конкретної людини.

Де шукати: Модулі → CRM → Регістри → Тип ресурсів

Розбір на прикладі

• Код — те, що потім обирають у бронюванні в колонці «Тип ресурсу». Обов'язковий і унікальний у межах фірми (зберігається великими літерами; повтор — «Запис уже існує!»); після збереження не змінюється («Код змінювати не можна») — за ним тип знаходять ресурси й бронювання;
• Коментар — розшифровка для людей.

Навіщо це потрібно

Послугу в бронюванні призначають або конкретному майстрові, або типу. Різниця принципова:

• конкретний ресурс: зайнятий майстер — час зник із сайту, замінити нікому;
• тип ресурсу: час пропонується, поки вільний хоч один майстер команди, а кому саме дістанеться робота, система вирішує при оформленні запису.

Спосіб вибору задається в тому самому рядку послуги: «рівномірне розділення» віддає роботу тому, у кого на цю дату найменше задач, «розділення по черзі» — першому вільному за алфавітом коду. Якщо в рядку вказано тип, спосіб обирають рівно один: якщо не обрано жодного, бронювання не збережеться («Тип розподілу не може бути порожнім, якщо це тип ресурсу»), якщо обрано обидва — теж («Тільки один з типів розподілу повинен бути полем»).

Щоб ресурс потрапив у команду, у його картці досить проставити цей тип у полі «Тип».

Типові ситуації

У довіднику з'явився тип RENTAL, хоча його ніхто не заводив. Його завів модуль оренди: при проведенні договору оренди він створює ресурси під об'єкти оренди, а тип для них бере з «Налаштування оренди», якщо ж там порожньо — RENTAL. Коли такого типу в довіднику немає, система заводить його сама.

Тип більше не потрібен. Видалити його можна, лише поки ним не позначено жоден ресурс, рядок послуги в бронюванні чи рядок списку обліку ресурсів і поки його не вказано в «Налаштування оренди». Інакше система відмовить і назве, де тип використовується.