Журнал повернень
Питання, на яке відповідає цей звіт: що і скільки покупці повернули на склад за період і з якою собівартістю. Це перелік повернень із розкладкою по рядках — з кількістю й собівартістю кожної позиції.
Де шукати: Модулі → Склад → Звіти → Журнал повернень
!!! note "Суми в журналі — собівартість, а не ціна продажу" У рядку повернення ціни немає: є лише вартість, з якою товар повертається на склад. Тому журнал показує собівартість — у базовій валюті й лише тим, хто має право «Показувати собівартість». Гроші, які повертають покупцеві, — у кредит-ноті, а не тут.
Розбір на прикладі
Звіт відбирає повернення за періодом — за датою повернення. Решта полів вікна звужує вибірку: товар, склад, номер повернення, клієнт, бренди, групи й класифікація; галочки ОК і Не ОК — які повернення брати: затверджені, незатверджені чи всі (типово стоять обидві).

У демонстраційній компанії за 2026 рік п'ять повернень, №2–6; №6 ще не затверджене. Усі вони — в одній таблиці, документ за документом: рядок шапки (номер, дата, склад, клієнт, його найменування і відвантаження, з якого зроблено повернення), під ним — рядки документа: код товару, найменування, кількість, собівартість одиниці й собівартість рядка. Номер, склад, клієнт, відвантаження і код товару — посилання, вони відкривають відповідну картку. Оформлення — те саме, що в журналі надходжень, журналі відвантажень і журналі переміщень, і так само, як у них, звіт можна отримати в Excel.

Документи йдуть за номером. Наприкінці — блок «УСЬОГО»: рядок на склад із поверненою кількістю і собівартістю в базовій валюті.
Звідки собівартість
- Затверджене повернення — та собівартість, з якою товар справді ліг на склад: її записав облік при затвердженні, і з неї ж зроблено проводку повернення. Для звичайного рядка це те саме, що в документі; для комплекту — сума собівартостей його складових, які лягли на склад окремо (у самому рядку комплекту собівартість може лишитись нульовою).
- Незатверджене повернення — собівартість із рядка документа: така, яка ляже на склад, якщо повернення затвердити зараз.
- Собівартість одиниці — собівартість рядка, поділена на кількість.
Як працюють фільтри
- Склад, номер повернення, клієнт — точний збіг з полями шапки;
- Бренди, групи, класифікація — приймають кілька значень через кому, товар підходить, якщо має хоч одне з них;
- Товар, бренди, групи, класифікація застосовуються до РЯДКІВ: у звіт потрапить повернення, у якому підійшов хоч один рядок, і в ньому будуть лише ці рядки — підсумок «УСЬОГО» теж рахує лише їх.
Типові ситуації
Колонок собівартості немає. У вашої ролі немає права «Показувати собівартість» — журнал показує лише кількість. У файлі Excel ці колонки при цьому є, але порожні.
Повернення є, а склад не зрушив. Воно не затверджене: журнал показує й незатверджені, поки стоїть галочка Не ОК. Зніміть її, щоб бачити лише те, що вже на складі.
Собівартість повернення не така, як у відвантаженні. Журнал показує собівартість повернення, а не відвантаження: незатверджене рахується за рядком документа, затверджене — за тим, що записав облік.
Куди дивитися далі
- Повернення — сам документ.
- Журнал повернень постачальника — те саме для повернень постачальникам.
- Журнал відвантажень — що поїхало до покупців.