Налаштування пошти

Поштовий сервер (SMTP), через який система надсилає листи: нагадування про задачі, форми замовлень службою «Надіслати форму замовлення по Email», листи службою «Відправка е-листів». У кожної компанії налаштування своє: поки його не заповнено, листи з цієї компанії не йдуть.

Де шукати: Модулі → Система → Налаштування → Налаштування пошти

Опис полів

Хост — адреса SMTP-сервера, яку дає поштовий сервіс.
Порт — порт SMTP-сервера (зазвичай 465 для шифрованого з'єднання або 587 для переходу на шифрування).
Безпечний — з'єднання шифрується одразу (зазвичай із портом 465).
Вимагати TLS — з'єднання переходить на шифрування, а без нього лист не надсилається (зазвичай із портом 587).
Ігнорувати TLS — шифрування не вмикається, навіть якщо сервер його пропонує. Лише для внутрішнього сервера в закритій мережі.
Користувач — логін на поштовому сервері.
Пароль — пароль до поштової скриньки. Поле лише для запису: прочитати збережений пароль не може ніхто. Після збереження поле показує маску. Не чіпайте його — пароль лишиться; наберіть новий — він замінить старий; очистіть поле — пароль зітреться під час збереження.
Відправник за замовчуванням — адреса «від кого», якщо служба, що надсилає лист, не задала свою.

Перевірка

Кнопка «Перевірте E-Mail» надсилає пробний лист «Test email» з параметрами, які зараз у вікні (зберігати перед цим не обов'язково). Лист іде на адресу з поля «Відправник за замовчуванням» — тобто ви отримаєте його самі. Успіх — повідомлення «Повідомлення успішно надіслане!».

Перед перевіркою мають бути заповнені «Хост», «Порт», «Користувач» і «Відправник за замовчуванням». Поле «Пароль» можна не чіпати — тоді перевірка йде зі збереженим паролем, але лише в того, хто має право змінювати це налаштування.

Типові ситуації

«Збережений пароль іде лише на збережений сервер. Для іншого сервера введіть пароль». Ви змінили хост, порт або галочки шифрування, а пароль не ввели. Збережений пароль система ніколи не надсилає на інший сервер чи іншим способом з'єднання — так його не можна «витягнути», підставивши свій сервер. Введіть пароль ще раз — і для перевірки, і для збереження.

«Поле «Хост» — обов'язкове» (чи «Порт», «Користувач», «Відправник за замовчуванням»). Перевірка без цих полів не запускається — заповніть їх.

Перевірка проходить, а нагадування чи форми замовлень з іншої компанії не надходять. Налаштування пошти своє в кожній компанії. Перейдіть у ту компанію й заповніть налаштування там.

Пробний лист не дійшов. Подивіться папку «Спам» скриньки відправника. Якщо замість повідомлення про успіх з'явилася помилка сервера — найчастіше не збігаються порт і галочки шифрування: для 465 — «Безпечний», для 587 — «Вимагати TLS».