Налаштування вайбер

Налаштування підключає до ERPJS бота Viber: повідомлення, які клієнти пишуть боту, і нові підписники потрапляють у реєстр «Вайбер підписники», і звідти ж можна відповідати. Налаштування своє в кожній компанії.

Де шукати: Модулі → Система → Налаштування → Налаштування вайбер

Поля

Токен — токен бота, який Viber видає при його реєстрації. Поле лише для запису: збережений токен у вікні не показується. Після збереження поле показує маску. Не чіпайте його — токен лишиться; наберіть новий — він замінить старий; очистіть поле — токен зітреться під час збереження.
Ім'я бота — ім'я, яким підписані повідомлення бота. Обовʼязкове: без нього повідомлення не надсилаються.
Посил. на аватар — адреса картинки бота.
Баз. https адр. — адреса, за якою ваша ERPJS відкривається в браузері, https://…, без косої риски в кінці. Сюди Viber надсилатиме повідомлення, тож адреса має бути доступна з інтернету.
Ввімкнено — бот працює. Збереження з галочкою реєструє адресу у Viber, зняття галочки — знімає реєстрацію.

Як підключити бота

Зареєструйте бота у Viber і скопіюйте його токен.
Заповніть усі поля, поставте Ввімкнено і збережіть.
Напишіть боту з телефону. У реєстрі «Вайбер підписники» має зʼявитися ваша картка з цим повідомленням.

Типові ситуації

Бот не отримує повідомлень після першого ввімкнення або зміни токена. Збережіть налаштування ще раз, нічого не змінюючи. При першому збереженні Viber перевіряє адресу раніше, ніж нові значення записані, і реєстрація не проходить; при повторному — проходить. Про відмову Viber вікно не повідомляє, тож перевірка одна: написати боту й подивитися, чи зʼявилось повідомлення.

«Повідомлення не надіслано: бот не налаштовано». Не ввімкнено Ввімкнено або порожнє одне з полів Токен, Ім'я бота, Баз. https адр.

Підписник відписався, а картка лишилась. Так і задумано: сповіщення Viber про доставку, прочитання й відписку система отримує, але не зберігає. Картку з листуванням не видаляє.