Перейти до змісту

Черга друку

Поштова скринька для зовнішнього принтера етикеток і чеків. Система кладе сюди завдання, а принтер має сам їх забирати і, надрукувавши, видаляти — тоді порожня черга означає «все надруковано». Але сьогодні завдання лягають у чергу без коду принтера, і жоден апарат їх не забирає — подробиці нижче.

Де шукати: Модулі → Друк чеків → Регістри → Черга друку

Розбір на прикладі

Черга друку

Дві колонки: текст завдання (те, що піде на друк) і принтер, якому воно адресоване. Картки в записів немає — черга призначена для перегляду: створити чи відкрити запис зі списку не можна.

Як влаштований обмін

  1. Користувач друкує етикетку з вікна «Друк етикеток» — у картці товару дією «Друк етикеток» (коли в налаштуванні друку етикеток не вибрано друковану форму; вибрано — етикетка відкривається PDF-файлом у вкладці браузера, повз чергу) або в надходженні дією «Друк етикеток (Принтер)», — чи чек дією «Друк чеку» в рахунку клієнту.
  2. Система формує текст етикетки за шаблоном з етикеток товарів (чека — за чеком рахунків клієнтів) і створює запис у черзі. Код принтера в завдання не записується: адресувати завдання конкретному апарату зараз не можна.
  3. Апаратний принтер звертається до сервера зі своїм ключем доступу й забирає лише завдання своєї компанії зі своїм «ID принтера». Принтер без «ID принтера» не отримує нічого. Тож завдань, створених так, не отримує жоден апарат.
  4. Надрукувавши завдання, принтер видаляє його з черги.

Ключ доступу принтера й прив'язка до компанії живуть у реєстрі Принтери — саме тому чужий принтер не побачить ваших етикеток.

Що означає непорожня черга

Сьогодні завдання без коду принтера накопичуються в черзі, поки їх не прибере служба очищення черги друку: так система кладе всі завдання. Якби завдання були адресовані апарату, накопичення означало б, що принтер не забирає роботу:

  • принтер вимкнений або без мережі;
  • у реєстрі принтерів він позначений неактивним;
  • в апарата не заповнено «ID принтера» або він не збігається з кодом у завданні.

Типові ситуації

Етикетки не друкуються, черга росте. Завдання з інтерфейсу лягають у чергу без коду принтера, а апарат забирає лише завдання зі своїм «ID принтера» — тож він їх не отримає. Перевірте й запис апарата в реєстрі принтерів.

Черга забита старими завданнями. Скористайтеся службою очищення черги друку — вона прибирає завдання поточної компанії.

«Етикетку «…» не знайдено: на друк нічого не надіслано». У вікні друку вказано код етикетки, якої немає в етикетках товарів; у чергу нічого не потрапило.

Куди дивитися далі