Перейти до змісту

Історія сервісних товарів

Те саме, що історія товару, але для чужої техніки: реєстр веде слід кожного апарата, який приймали в ремонт.

Де шукати: Модулі → Обслуговування бази даних → Регістри → Історія сервісних товарів

Розбір на прикладі

Історія сервісних виробів

Рядок — подія з чужим виробом. У списку видно номер, виріб, місце, документ, дату й кількість. Поле «Серійний номер» у записі (у списку його немає) тримає не заводський номер апарата, а номер сервісного замовлення разом із кодом виробу — так кожен рух прив'язаний до замовлення. Клієнта запис не тримає: чий апарат, видно в сервісному замовленні, за яким його прийняли.

Цим реєстр і відрізняється від складського: тут товар не наш, і головне питання — чий він; відповідь дає замовлення.

Навіщо окремий облік

Апарат клієнта не можна класти на звичайний склад: він не наш актив, у нього немає собівартості й він не має потрапляти в залишки для продажу. При цьому знати, де він, треба точно: прийняли, передали інженерові, відправили в іншу майстерню, повернули власнику.

Саме тому в модулі є дзеркальна трійка реєстрів: історія, статуси і серійні залишки — з тією ж логікою, але без грошей.

Типові ситуації

Клієнт питає, де його апарат. Відкрийте «Звіт про історію сервісних пристроїв» — він покаже, де пристрій зараз.

Апарат повернули, а він числиться в сервісі. У замовленні на обслуговування не поставлено «Видав» (або «Видав без спл.»): окремого документа видачі немає, рух записує ця галочка.

Немає рядків по замовленню. У замовленні не поставлено «Пристрій прийняв» — без цієї галочки апарат на склад приймання не потрапляє.

Куди дивитися далі