Перейти до змісту

Відправка е-листів

Служба надсилає документ клієнтові поштою: бере шаблон листа, заповнює друковану форму даними документа і відправляє на вказані адреси.

Де шукати: Модулі → Система → Служби → Відправка е-листів

Розбір на прикладі

Відправник листів

Три поля, і всі три обов'язкові:

Поле Що вписують
Регістр технічна назва реєстру документа, як у системі, — наприклад, Invoices для рахунків, а не назва з меню
Номер документа який саме документ
Email-адреси (одна на ряд.) кому надіслати

Якщо хоч одне порожнє, служба відповість «Всі поля обов'язкові для заповнення» і нічого не надішле. Назва реєстру, якої в системі немає (зокрема з іншим регістром літер), теж зупинить службу, але вікно покаже лише загальну помилку служби.

Звідки береться вміст листа

Служба не вигадує ані теми, ані тексту — усе лежить у шаблоні листа для цього реєстру:

  1. тема — з поля заголовка шаблону, з підставленими даними документа;
  2. текст до і після — вступний і завершальний блоки шаблону;
  3. вкладення — друкована форма, яку називає шаблон, заповнена даними документа, у форматі її шаблону (.docx чи .xlsx — не PDF). Це та сама форма, що й друк із вікна документа: дати — у форматі цієї форми, числа — у вашому форматі чисел;
  4. додаткові файли — усе, що прикріплене до самого шаблону (прайс, умови, реквізити).

Немає шаблону для цього реєстру — служба чесно скаже про це й зупиниться. Це не помилка, а нагадування: спершу опишіть, як має виглядати лист.

Типові ситуації

«Шаблон листа для цього реєстру не знайдено». Заведіть шаблон для потрібного реєстру.

Лист прийшов без вкладення. У шаблоні не заповнено «Ім'я форми». Якщо ж форму, названу в шаблоні, видалили, вимкнули чи її файл має непідтримуваний формат, лист не піде зовсім: служба відмовить і назве форму.

Треба надіслати кільком адресатам. Вписуйте адреси в поле по одній на рядок — саме так підписане поле. Перша адреса — отримувач, решта отримають лист прихованою копією: адрес одне одного вони не побачать.

Куди дивитися далі