Перейти до змісту

SMS звіти

Журнал повідомлень, які надсилає розсилка за SMS Сповіщеннями: кому, коли, з яким текстом і що відповів оператор. SMS сервісного замовлення — про зміну статусу чи надіслані вручну з картки — сюди не записуються.

Де шукати: Модулі → Обслуговування бази даних → Регістри → SMS звіти

Розбір на прикладі

Звіти SMS

У списку — дата, телефон, текст, статус, ціна й час доставки; контакт, ідентифікатор повідомлення в оператора та опис помилки відкриваються в самому записі.

Одразу після надсилання статус — create. Далі його переписує лише звіт про доставку від BSG: при TurboSMS і Atompark статус так і лишається create, а ціна, валюта й опис помилки — порожніми. Статуси BSG приходять його ж словами й не перекладаються: delivered — доставлено, sent — прийнято й у дорозі, undelivered — не доставлено. Порожній час доставки поруч зі статусом sent означає, що повідомлення ще в дорозі, а не що воно загубилося.

!!! note "Дата в списку виглядає незвично" У колонці «Дата» значення показане як 2026-08-15 00:00:00 — у технічному вигляді, а не у звичному 15/08/2026. Це дефект відображення, він не впливає ані на дані, ані на пошук.

Пара «дата відправки — час доставки» і є те, заради чого журнал ведеться: між ними видно, скільки повідомлення йшло.

Що дає статус

Відправлення SMS — не миттєва операція: оператор приймає повідомлення, ставить у чергу й доставляє, коли телефон доступний. Тому статус змінюється в часі, а поля помилки заповнюються лише в разі відмови.

Ціна поруч зі статусом — практична річ: за журналом видно, скільки коштувала розсилка й чи не платите ви за недоставлені повідомлення. Ціну повертає лише BSG.

Типові ситуації

Клієнт каже, що SMS не приходило. Знайдіть номер — статус і час доставки скажуть, чи дійшло повідомлення.

Повідомлення з помилкою. Опис помилки приходить від оператора: невірний номер, недоступний абонент, брак коштів.

Журнал порожній. Розсилка не налаштована: оператора обирають у SMS Сповіщеннях («Сервіс відправника»), доступ BSG — там же, TurboSMS — у настройці СМС, Atompark — у «Налаштування Atompark». Без жодного налаштованого оператора служба відмовляє «Не налаштовано жодного сервісу надсилання SMS». Запису немає й тоді, коли в картці контакту не позначено «Сповістити клієнта» або немає телефону.

Одного нагадування немає, і запису про нього немає. Служба надсилає нагадування по одному: збій зв'язку з оператором на одному з них пропускає лише це SMS (причина — у журналі сервера), решта нагадувань іде.

Куди дивитися далі